POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ TEAMAXE
Dernière mise à jour le 27 mai 2022
1 - IDENTITÉ DU RESPONSABLE DES DONNÉES PERSONNELLES
AME TEAM AXXE, Société par Actions Simplifiées au capital de 200.000,00 euros, dont le siège social est situé au 66 avenue de la Grande Armée – 75017 PARIS.
Société inscrite au RCS de PARIS sous le numéro 487 523 144, N° TVA intracommunautaire : FR 49 487 523 144.
2 - QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES PAR TEAMAXE ?
Nous récoltons plusieurs types de données selon vos actions sur teamaxe.com :
- Vos données relatives à votre identité : Nom, Prénom, Adresse Postale, Date de naissance, etc…
- Vos données de contact : Numéros de téléphone, Adresse mail, etc…
- Vos données techniques : connexion sur teamaxe.com, historique de navigation, login de votre compte client, adresse IP, cookies, types d’appareils, données de tracking, durées de visites, segmentations, etc…
- Vos données commerciales : numéro de client, vos historiques d’achats sur teamaxe.com, informations relatives à votre compte client, avis sur nos produits, etc…
Nous ne stockons pas vos données bancaires utilisées pour le paiement de votre commande sur notre site.
3 - POUR QUEL USAGE ?
Les données collectées par TEAMAXE sont utilisées dans le but de l'exécution d’un contrat. Elles sont des informations précieuses nous permettant notamment :
- D’exécuter vos commandes et de réaliser le suivi de la transaction entre TEAMAXE et son client
- De traiter vos demandes et autres réclamations
- D’assurer notre Service Après-Vente
- De vous rembourser si telle est votre demande
Vos données peuvent également être utilisées suivant l’accord pour traiter les points suivants :
- Envoi de nos offres commerciales (Newsletter, SMS)
- Mise en place de jeux concours et jeux promotionnels
- Réalisation des statistiques de mesure d’audience et d’étude marketing
- Prévention contre la fraude au paiement
- Amélioration du service client et amélioration de votre expérience sur notre site internet
- Assurer la gestion et la mise en ligne des avis clients sur notre site
- Vous informer de toutes modifications ou mise à jour sur notre site internet.
Nous utilisons également vos données personnelles afin de respecter les obligations légales et réglementaires
4 - COMMENT SONT COLLECTÉES VOS DONNÉES PERSONELLES ?
Vos données sont collectées :
- Lors de votre inscription sur notre site
- En vous inscrivant à la newsletter
- En effectuant une commande sur le site
- En rédigeant un avis ou un commentaire
- En partageant un avis ou un commentaire sur des plateformes tel que Facebook et Instagram
- En participant à un jeu concours ou un jeu promotionnel
- En adhérant à nos services et programme de fidélité
- En contactant notre service client par mail
- En créant une carte privilège en magasin En créant un compte client en magasin.
5 - COMMENT SONT STOCKÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles sont stockées dans le respect de la règlementation française et européenne en vigueur via des serveurs hébergés dans des datas centers.
6 - COMBIEN DE TEMPS SONT STOCKÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Les données collectées par TEAMAXE seront stockées pendant une durée de 5 ans à compter de la fin des relations du client avec l’enseigne.
Cette période commence à partir de la dernière interaction du client avec TEAMAXE (dernière commande, dernier email, dernière connexion au compte client, etc…).
Les données permettant d’appuyer la preuve d’un contrat ou d’un droit seront conservées.
7 - QUI EST LE DESTINATAIRE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Les données personnelles collectées sont destinées au personnel dûment habilité de TEAMAXE.
8 - TRANSFERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Chacune des données que nous collectons ne sont pas revendues ou transférées à nos partenaires.
9 - QUELS SONT VOS DROITS ?
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
L'utilisateur peut expressément s'opposer au traitement de ses données personnelles. Il faudra pour cela s’adresser à notre service client par email avec signature. Nous vous demanderons de joindre à ça un justificatif d’identité en cours de validité portant votre signature
TEAMAXE dispose d’un délai légal de 2 mois à compter de la réception de la demande client pour y répondre.
10 - GESTION DES COOKIES
TEAMAXE utilise les cookies afin d’identifier l’utilisateur mais aussi comprendre ses attentes pour lui proposer une expérience client optimisée grâce à des propositions de contenu personnalisé. Vous pouvez rencontrer différentes catégories de cookies sur notre site teamaxe.com :
- Les cookies de fonctionnement : qui permettent de naviguer sur le site
- Les cookies de mesure d'audience et de personnalisation : ceux là nous permettent de mesurer les performances de notre site en analysant plusieurs critères dans le but d'apporter des améliorations. Ici les informations récoltés sont anonymes
- Les cookies publicitaires : qui nous permettent de vous proposer un contenu personnalisé
Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur en fin de session si l’utilisateur ne souhaite pas que ses informations soient enregistrées. Pour des raisons techniques, si l'utilisateur désactive les cookies sur le site teamaxe.com, certaines prestations proposées pourront ne pas lui être accessibles.
11 - MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L’entreprise TEAMAXE peut modifier ou mettre à jour ses Politiques de Confidentialité lorsque cela est nécessaire pour refléter les changements de lois, de réglementation ou de pratique en vigueur.
Vous retrouverez la date de mise à jour de la Politique de Confidentialité TEAMAXE en haut de ce document.
12 - SECURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous mettons un point d’honneur à assurer la protection de vos données personnelles.
Nous avons donc mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données comme par exemple l’introduction de droits d’accès, chiffrement de vos données, mise à jour de flux sécurisées, etc…